Business Intelligence

Nuestras soluciones de Business Intelligence permiten capitalizar todo el esfuerzo de registro de información en los procesos para poner a disposición del usuario el comportamiento integral del cliente en todos los canales y procesos. Nuestro modelo cuenta con decenas de reportes y dashboards.
Accede rápidamente y de forma unificada a todos los datos de desempeño de tu contact center y comprende los indicadores más relevantes para tomar decisiones estratégicas, reducir los tiempos operativos, incrementar la productividad y cumplir con los servicios establecidos. Detecta oportunidades para mejorar tu operación en el momento exacto, tomando acciones inmediatas en tus campañas entrantes y salientes con la facilidad que te brinda nuestra plataforma.