Herramientas

Conozce las herramientas que ofrece Verzia para su industria.

CRM

¡Gestiona eficientemente las oportunidades de venta de tus clientes!

Toma el control total de tus clientes durante su ciclo de vida y vende a través de los canales de comunicación que más usan los consumidores. Accede a paneles interactivos, reportes históricos, diseña reportes personalizados y exporta los datos generados para lograr estrategias innovadoras.

Omnicanalidad

Interactúa con clientes a través de voz, chat y video, con una atención 7×24, hazlo gracias a la integración de todos los canales en un solo lugar. Logra un cierre de ventas efectivo y asegura la mejor experiencia del cliente con un servicio omnicanal. Recibe, tramita y gestiona la relación con los clientes a través de llamadas telefónicas, Web Chat, WhatsApp, mensajes de texto (SMS), redes sociales, email y mensajes multimedia (MMS).

Marketing Automation

Analizamos el entorno de tu compañía y el contexto digital para construir una estrategia innovadora que te permita posicionar tu marca. Planifica la inversión en medios digitales para que atraigas un mayor número de leads a menores costos y de alta calidad. Logra flujos de automatización para distribuir tus leads antes de que se enfríen. Crea campañas de email, SMS o WhatsApp y haz seguimiento de los leads, enviado en el momento oportuno comunicaciones que generen impacto.

Inteligencia artificial

¡Tus canales conectados en una única solución!

Ponemos a tu disposición la solución de Smart Contact Center que integra inteligencia artificial en una solución 100% en la nube, para que puedas tener una operación omnicanal en tu compañía.

Business Intelligence

Nuestras soluciones de Business Intelligence permiten capitalizar todo el esfuerzo de registro de información en los procesos para poner a disposición del usuario el comportamiento integral del cliente en todos los canales y procesos. Nuestro modelo cuenta con decenas de reportes y dashboards.

Automatización

Genera comunicaciones automatizadas a través de medios y canales ideales para generar ventas, segmenta tu audiencias, haz workflows de distribución y optimiza tus procesos de forma inteligente liberando recursos y tiempo.