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Interactúa con clientes a través de voz, chat y video, con una atención 7×24, hazlo gracias a la integración de todos los canales en un solo lugar. Logra un cierre de ventas efectivo y asegura la mejor experiencia del cliente con un servicio omnicanal. Recibe, tramita y gestiona la relación con los clientes a través de llamadas telefónicas, Web Chat, WhatsApp, mensajes de texto (SMS), redes sociales, email y mensajes multimedia (MMS).
Analizamos el entorno de tu compañía y el contexto digital para construir una estrategia innovadora que te permita posicionar tu marca. Planifica la inversión en medios digitales para que atraigas un mayor número de leads a menores costos y de alta calidad. Logra flujos de automatización para distribuir tus leads antes de que se enfríen. Crea campañas de email, SMS o WhatsApp y haz seguimiento de los leads, enviado en el momento oportuno comunicaciones que generen impacto.
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Ponemos a tu disposición la solución de Smart Contact Center que integra inteligencia artificial en una solución 100% en la nube, para que puedas tener una operación omnicanal en tu compañía.
Nuestras soluciones de Business Intelligence permiten capitalizar todo el esfuerzo de registro de información en los procesos para poner a disposición del usuario el comportamiento integral del cliente en todos los canales y procesos. Nuestro modelo cuenta con decenas de reportes y dashboards.
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