Consideraciones y Antecedentes:

Todo usuario que presente interacción, uso o navegación con los activos digitales dispuestos por Verzia LLC, acepta estos términos de servicio y la política de privacidad. Estos términos de servicio contienen una renuncia a demandas colectivas que rigen las disputas que surjan del uso  de La Aplicación en la nube, Productos y Servicios de verzia llc, que afecta sus derechos legales como se detalla en la sección de renuncia a demandas colectivas a continuación, Estos términos de servicio no cubren las promociones que verzia llc puede realizar, incluidas subastas, concursos y sorteo, con la excepción de modelos de prestación de servicio en modalidad de Alianza, tal y como la Fase Beta de la Solución.

SECCIÓN 1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS., ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Los Términos de servicio (estos “Acuerdo” o “Términos de servicio”) son un acuerdo legal entre usted, que actúe en su propio nombre e interés, o que actúe en nombre de una entidad jurídica legalmente constituida (“Cliente ”, “usted”, “su” o “usuario”), y VERZIA LLC (“VERZIA LLC”, “nosotros”, “nuestro equipo”, “nuestro”)

2. VERZIA LLC permite a los usuarios comunicarse, colaborar y crear en un entorno de software virtual seguro y accesible basado en la nube creado por VERZIA LLC (los “Servicios”). VERZIA LLC puede ofrecer para descargar desde el sitio web o usar a través del sitio web ciertos productos para ser usados junto con los Servicios (los “Productos”) solo para los usuarios del Plan de Servicio. La licencia de los Productos estará sujeta a los términos del acuerdo de licencia de usuario final aplicable. La reproducción o distribución no autorizada de los Productos está expresamente prohibida por la ley y puede dar lugar a sanciones civiles y penales. Los infractores pueden ser procesados.

3. Todo procedimiento de acceso y uso del sitio web ( https://www.verzia.io) o todos los demás dominios de VERZIA LLC, usar los servicios, descargar o comprar los productos en la tienda o marketplace, usted acepta estar sujeto a los términos de servicio y todos los términos y condiciones contenidos y/o a los que se hace referencia en el presente documento o cualquier otra política, dictamen o conducción expuesta en el sitio web de Verzia LLC.

4. Los términos de este Acuerdo pueden ser actualizados por VERZIA LLC de forma ilimitada y sin previo aviso. No obstante Verzia se compromete a enviar notificaciones previas de los cambios mediante una comunicación por los canales habilitados en el relacionamiento de comunicación y habilitados en el manejo de la información de su contacto. 

5. El hecho de no proporcionar o mantener información de contacto precisa o actual por su parte no obviará su responsabilidad de cumplir con estos Términos de servicio. En caso de no estar de acuerdo con los cambios a estos Términos de servicio, debe dejar de usar los Servicios y productos de VERZIA LLC y no acceder más al sitio web, junto con la radicación de su requerimiento a los canales de atención al cliente habilitados, el uso manifiesto de los activos digitales de la marca indicarán aceptación con cualquier modificación a lugar.

SECCIÓN 2.  OBLIGACIONES INHERENTES AL USUARIO.

Como usuario de la solución, acepta usar La Aplicación en la nube, Productos y Servicios solo para sus fines comerciales internos permitidos por estos Términos de servicio, así como por cualquier ley, regulación o prácticas o pautas generalmente aceptadas aplicables en las jurisdicciones relevantes. VERZIA LLC NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES, NORMAS O REGULACIONES APLICABLES COMETIDAS POR USTED O UN TERCERO A SU ORDEN. ES SU RESPONSABILIDAD ASEGURARSE DE QUE SU USO  DE La Aplicación en la nube, Productos y Servicios NO CONTRAVENGAN LAS LEYES, NORMAS O REGULACIONES APLICABLES. Específicamente, usted acepta y garantiza que al usar La Aplicación en la nube, Productos y Servicios, sus acciones no contravienen las leyes, reglas o regulaciones de (1) el país, estado o localidad donde reside, o (2) el país, estado, o localidad donde se encuentra u opera VERZIA LLC. Esto incluye cumplir con las restricciones de exportación e importación aplicables, así como con otras restricciones.

SECCIÓN 3. USO MALINTENCIONADO DE LOS SERVICIOS.

1. Como usuario, acepta no acceder (o intentar acceder) al Aplicación en la nube, Productos y Servicios por ningún otro medio que no sea el proporcionado por VERZIA LLC o sus socios autorizados. 3.2. Además, usted acepta:

2. No interrumpir, interferir o causar daño al Aplicación en la nube, Productos y Servicios, o sitios afiliados o vinculados;

3. No usar ni intentar usar la cuenta de usuario (como se define a continuación), la contraseña o el sistema de otro usuario

4. No acceder o intentar acceder al Contenido del usuario (como se define a continuación), al que no está autorizado a acceder en virtud de estos Términos de servicio.

5. Si alguien ajeno accede a su cuenta de usuario, puede realizar cualquier acción disponible para usted, realizar cambios y diversas representaciones y garantías más, todas esas actividades se considerarán como han ocurrido en su nombre y bajo su responsabilidad..

SECCIÓN 4. DESPLIEGUE DE USUARIO ADMINISTRADOR MASTER.

1. VERZIA LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta de usuario de la que se sospeche razonablemente que contiene información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta. Una vez que acepte estos Términos de servicio y VERZIA LLC haya aceptado el registro de su cuenta de usuario, se establecerá su cuenta de usuario.

2. La cuenta de usuario administrador proporcionada se considera la cuenta principal o gestor| de su instancia en Verzia, el cual contiene privilegios como:

• Actuar en nombre de un Cliente y tiene privilegios administrativos de configuración y usabilidad.

• Derecho a aceptar notificaciones, términos y condiciones en nombre de VERZIA LLC Cliente.

• Puede eliminar/inactivar usuarios y su contenido e Información personal

• Solicitar la inactivación de instancia en Verzia VERZIA LLC y todo el contenido relacionado.

• Puede otorgar a los usuarios el estatus de Administrador, con la cesión de privilegios específicos 

Los Administradores están autorizados, y cada uno de ellos por el presente, a ejercer la totalidad de sus poderes de forma independiente y única (de forma autónoma de los demás Administradores) en nombre y representación del Cliente.

3. Cada cuenta de usuario deberá elegir una contraseña personal e intransferible. VERZIA LLC puede sugerir elementos de autenticación complementarios, si es posible acceder por mecanismos de directorio activo como sesiones en redes sociales, cuentas de correo entre otras.

4. Las cuentas de usuario no pueden ser “compartidas” ni utilizadas por más de una persona, el sistema limitará las sesiones múltiples para una cuenta, cada usuario es el responsable de las actividades que ocurran en su Cuenta de usuario (incluidas las consecuencias del uso o la publicación de Contenido de usuario en o con respecto a VERZIA LLC), ya sea que dicho uso haya sido autorizado. 

5. EL usuario acepta que es su responsabilidad mantener la confidencialidad y seguridad de la cuenta de usuario, VERZIA LLC no es responsable de ningún daño causado o relacionado con el robo o la apropiación indebida de su Cuenta de usuario y el Contenido de usuario. Sin embargo usted podría ser responsable de las pérdidas o afectaciones sufridas por VERZIA LLC o cualquier tercero debido a la apropiación indebida y el uso de la cuenta de usuario.

SECCIÓN 5. CONTENIDO E INFORMACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO.

1. El usuario puede cargar datos, información, material y documentos, para almacenarlos en la Instancia de Cliente en Verzia Suite Software a la que está conectados 

2. El usuario no tiene derecho a utilizar el contenido de usuario de otros usuarios de ninguna manera. También reconoce y acepta que VERZIA LLC no tiene responsabilidad de ningún tipo en caso de que cualquier persona a la que le haya permitido tener acceso a su contenido de usuario modifique, destruya, corrompa, copie o distribuya su contenido de usuario.

3. Cada Usuario es el único responsable de proteger la información en su computadora o en sus otros dispositivos, por ejemplo, instalando software antivirus, actualizando sus aplicaciones, protegiendo con contraseña sus archivos y evitando el acceso de terceros a su computadora. VERZIA LLC no es responsable de ningún daño en el que pueda incurrir cualquier usuario al compartir y usar dicho contenido de usuario corrupto.

4. El usuario de Verzia posee la totalidad de derechos sobre el contenido de usuario, incluido el pleno poder para usar, publicar, transferir o licenciar legalmente dicho Contenido. Usted reconoce que el Contenido del usuario es (y seguirá siendo) verdadero, actual, precisó, que no infringe los derechos de terceros y que de ninguna manera es ilegal que usted lo posea, publique, transmita o muestre en el país en el que o residen sus usuarios finales.

5. Puede consultar la sección “Protección de datos” para saber cómo VERZIA LLC recopila, usa, divulga, administra y almacena la información de identificación personal de los usuarios (“Información personal”). 

SECCIÓN 6. SUSCRIPCIONES, RENOVACIONES, LISTA DE PRECIOS E IMPAGOS.

 

1. Todos los derechos y privilegios que se le otorgan en virtud de estos Términos de servicio están sujetos al pago de las tarifas correspondientes a la lista de precios oficial al momento de la consulta, estas tarifas estarán disponibles en verzia/tarifas o en la sección de Billing de su instancia habilitada.

2. VERZIA LLC se reserva el derecho de cambiar la lista de precios en cualquier momento, antes de presentar un cambio en las tarifas vigentes o agregar nuevas tarifas, le avisaremos con al menos treinta (30) días de anticipación.

3. Si no está de acuerdo con dichos cambios, está en disposición de cancelar su suscripción o rescindir el acuerdo o contrato. 

4. En caso de cancelar su suscripción, esta se finaliza al final de su período de suscripción actual o período de pago, y no se emitirán reembolsos por servicios o productos pagados. 

5. Es posible contemplar una reducción de su versión en el plan contratado, incluida la selección de un plan gratuito con recarga de saldos, usted es consciente de que esto puede provocar la pérdida de información o funcionalidades de su cuenta de cliente en VERZIA LLC. VERZIA LLC no acepta ninguna responsabilidad por dicha pérdida.

6. Si compra un plan de servicio con renovación automática de su suscripción, acepta pagar las tarifas que se le indican en los términos y condiciones.

7. En caso de no cancelar su suscripción, esta se renovará automáticamente al precio vigente en ese momento y la duración del período definido en la renovación.

8. VERZIA LLC no declara ni garantiza que un plan en particular se puede ofertar o mantener de forma indefinida, en medida permitida por las leyes aplicables, se reserva el derecho de cambiar las tarifas o alterar las características de un plan de servicio en particular, con la respectiva notificación, renta días antes de hacerse efectivo.

9. VERZIA LLC no efectuará reembolsos por ninguna índole, el usuario cancela a VERZIA LLC todas las tarifas asociadas con su Plan, Los pagos no son total o parcialmente reembolsables.

10. Si existe vencimiento de un plazo de suscripción, se proporciona un período de 15 días, durante el cual su Instancia de Cliente en Verzia Suite Software permanece activa bajo un estado pendiente pago, hasta que se efectúe el pago y se normalice el estado de su suscripción.

11. Al vencimiento acumulado de 2 plazos de suscripción, y si necesita continuar usando su Instancia de Cliente en Verzia Suite Software bajo un Plan de servicio gratuito o más económico; para evitar la suspensión definitiva de su instancia, el usuario Administrador Master debe, dentro del período de Gracia concertado entre las partes (No superior a 15 día calendario), identificar y eliminar manualmente toda la información e inactivar las funcionalidades, flujos de trabajo y módulos incompatibles con el plan deseado.

12. La entrega de Productos y servicios se realizará de forma inmediata en el momento del pago. Todas las tarifas no incluyen impuestos, gravámenes o derechos impuestos por las autoridades fiscales, a menos que se indique lo contrario. Usted es responsable de pagar cualquier impuesto aplicable..

13. El monto facturado puede variar por razones que incluyen ofertas promocionales, lanzamientos, impuesto aplicables etc., y autoriza de forma expresa facturar cantidades variables.

14. Usted acepta que si compra una suscripción u otros servicios para su Instancia de VERZIA LLC puede inscribirlo en la renovación automática de su suscripción retirando fondos de su método de pago que utilizó para completar la orden de compra o inscripción. Puede desactivar esta opción en cualquier momento a través de su cuenta de usuario, en el módulo de Billing.

SECCIÓN 8. PLAZO Y TERMINACIÓN.

1. El periodo comenzará cuando efectúe el alta de su aplicación con cualquiera de las modalidad des contratación, y continuará a perpetuidad mientras continúe usando los productos y servicios, VERZIA LLC lo rescinda de otra manera a usted mediante notificación por escrito.

2. Si desea eliminar su Instancia de VERZIA LLC, puede hacerlo notificando a VERZIA LLC en cualquier momento por escrito a la dirección proporcionada en la sección 8. ”Información de Contacto y Servicio al cliente”. Usted es el único responsable de cancelar su Instancia de Cliente en Verzia Suite Software.

3. Al finalizar su suscripción y solicitar la cancelación, VERZIA LLC, dará de baja a los activos relacionados en la prestación del servicio, enviando de forma inmediata los respaldos de información a lugar que toda vez pertenecen a su nombre, bajo los estándares definidos por VERZIA LLC

SECCIÓN 9. PROPIEDAD INTELECTUAL.

1. Los derechos de autor, la marca registrada y todos los demás derechos de propiedad en La Aplicación en la nube, Productos y Servicios pertenecen a VERZIA LLC, sus afiliados y referentes, a menos que se indique específicamente lo contrario en este documento o que VERZIA LLC lo autorice por escrito, todos los derechos en La Aplicación en la nube, Productos y Servicios que no se otorgan expresamente en este documento están reservados. Usted acepta no copiar, volver a publicar, enmarcar, poner a disposición para su descarga, transmitir, modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, asignar, distribuir, licenciar, sublicenciar, revertir la propiedad intelectual de VERZIA LLC o crear trabajos derivados basados en la propiedad intelectual de VERZIA LLC. .

2. VERZIA LLC renuncia a cualquier interés de propiedad en los derechos de propiedad intelectual que no sean la propiedad intelectual de VERZIA LLC, incluidos, entre otros, la información suministrada por el usuario, integraciones con terceros, material multimedia no perteneciente al objeto de la solución, contenido de conversaciones e intercambios vía mail, aceptación o rechazó de política de tratamiento de datos objeto de la actividad de negocio del usuario y demás información resultado de la actividad productiva que soporta la solución VERZIA SUITE SOFTWARE para el usuario contratante.

3. Entiende y acepta que VERZIA LLC. define procesos para cargar información en nuestros centros de datos, incluidos los servicios en la nube y CDN, para realizar ajustes de visualización y realizar cualquier otra acción técnica requerida, atendiendo siempre las reglas de seguridad y manejo de información dispuestas en nuestras políticas internas.

4. Puede vincular la página de inicio del sitio web, Sin embargo, no se le permite utilizar enlaces en línea, No debe dar a entender que VERZIA LLC respalda o patrocina el enlace o su sitio web, productos o servicios. No debe usar la propiedad intelectual de VERZIA LLC sin el permiso previo por escrito de VERZIA LLC. Además, acepta eliminar el enlace en cualquier momento a pedido de VERZIA LLC.

SECCIÓN 10. GARANTÍAS Y RENUNCIAS

1. La aplicación, productos y servicios, documentación y material de apoyo se proporcionan en la forma y disponibilidad definida, VERZIA LLC niega expresamente cualquier representación o garantía de cualquier tipo, expresa o implícita, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para cualquier propósito en particular y no violación en cuanto al mantenimiento del de la aplicación, negando cualquier vinculo con contratistas, agentes, distribuidores o terceros, que no hayan sido notificados o informados en el proceso de la vinculación del contrato.

2.  VERZIA LLC hará todos los esfuerzos comercial y técnicamente razonables para restringir el acceso a su cuenta de usuario, contenido de usuario y documentos electrónicos a personas no autorizadas. Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento y recuperación de datos protegido por contraseña puede hacerse completamente impenetrable. Por la presente reconoce y acepta que es su responsabilidad proteger la confidencialidad de su contraseña y proteger su cuenta de usuario del acceso, visualización, copia y modificación no autorizados.

3. VERZIA LLC no garantiza ni hace ninguna representación en cuanto a la seguridad de la aplicación, productos o servicios, como usuario reconoce que cualquier información enviada puede ser interceptada en la transmisión o de otro modo. VERZIA LLC que la transmisión de información estén libres de virus o cualquier otro elemento dañino. El uso  de la aplicación se realiza bajo su propia discreción y riesgo y con su acuerdo de que usted será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático, pérdida de datos u otro daño que resulte de tales actividades. VERZIA LLC no asume responsabilidad por ningún virus informático u otro código de software similar que se descargue en su computadora en relación con La Aplicación en la nube, Productos y Servicios.

4. Bajo ninguna circunstancia VERZIA LLC será responsable de cualquier daño directo, indirecto, consecuente, punitivo, especial o incidental (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de negocios, pérdida de beneficios, contratos, ingresos, datos, información o interrupción de negocios), bajo cualquier teoría de responsabilidad, resultante, derivada o en relación con La Aplicación en la nube, Productos y Servicios, incluyendo, entre otros:

• El uso o la imposibilidad de utilizar La Aplicación en la nube, Productos y Servicios por cualquier motivo, sin previo aviso, 

• Las declaraciones o acciones de cualquier tercero en o a través del sitio web, los servicios o los productos, 

• Cualquier acceso no autorizado o alteración de su transmisión o datos, 

• Cualquier información o documento electrónico que se envíe o reciba, o no se envía o recibe, 

• Cualquier falla en el almacenamiento de datos, cualquier pérdida de datos, pérdida o daño a los archivos y el contenido del usuario disponible a través de La Aplicación en la nube, Productos y Servicios que están demorados o interrumpidos, incluso si VERZIA LLC ha sido advertido de la posibilidad de tales daños 

• Cualquier incumplimiento, retraso, error, pérdida de datos u otra pérdida causada por cualquier evento o condición que esté fuera del control razonable de VERZIA LLC. Como usuario acepta que ni VERZIA LLC ni sus terceros proveedores serán responsables ante usted de ninguna manera por la terminación, suspensión, interrupción o retraso de cualquiera del uso de la Aplicación en la nube, Productos y Servicios. sin perjuicio de cualquier disposición contraria del presente, la responsabilidad total de VERZIA LLC por daños en relación con este acuerdo, ya sea por incumplimiento de contrato o por agravio, e independientemente de que VERZIA LLC haya sido informado de la posibilidad o probabilidad de dichos daños o del tipo de reclamación, contrato o agravio, no excederá la cantidad pagada por usted a VERZIA LLC en el período de dos meses anterior a la fecha en que surgió la reclamación y estará limitado a una suma igual a 500 USD (dólares Americanos), lo que sea menor (o 10 dólares Americanos) en el caso del plan Freemium). Este límite no podrá ser ampliado aún con la existencia de más de una reclamación.

5. Cualquier acción iniciada contra VERZIA LLC relacionada con La Aplicación en la nube, Productos y Servicios debe iniciarse y notificarse a VERZIA LLC por escrito dentro de doce (12)meses a partir de la fecha en que surgió la causa de la acción.

SECCIÓN 11. GARANTÍAS DEL USUARIO

1. Toda la información proporcionada por usted a VERZIA LLC en relación con la Aplicación en la nube, Productos y Servicios es verdadera, precisa, correcta y actualizada.

2. Como usuario, tiene pleno poder y autoridad para celebrar estos Términos de servicio, incluso cuando actúa en nombre de una entidad legal.

3. Es mayor de edad para formar un contrato vinculante con VERZIA LLC.

4. Buscará todas las aprobaciones gubernamentales necesarias para hacer efectivos estos Términos de servicio.

5. Deberá cumplir con todas sus obligaciones en virtud de estos Términos de servicio de acuerdo con las leyes aplicables.

6. El contenido editorial y/o corporativo en texto, gráfico, audiovisual y otro que está disponible para los usuarios finales del Sitio Web, los Servicios, será responsable y asume cualquier riesgo si, por cualquier motivo, La Aplicación en la nube, Productos y Servicios disponibles infringen la legislación nacional de su país.

SECCIÓN 12. CUMPLIMIENTO DE LEYES INTERNACIONALES.

1. La aplicación en la nube, Productos y Servicios están sujetos a las leyes y reglamentos de sanciones económicas y controles de exportación de los Estados Unidos y la Unión Europea, incluidos, entre otros, los Reglamentos de administración de exportaciones de los Estados Unidos (“EAR”), los reglamentos promulgados por los EE. UU. Oficina de Control de Activos Extranjeros (“OFAC”) del Departamento del Tesoro, y reglamentos promulgados por el Consejo de la Unión Europea (“UE”). El Cliente reconoce y acepta que La Aplicación en la nube, Productos y Servicios no se pueden exportar ni reexportar (i) a (o a un nacional o residente de) un país o región bajo embargo de EE. UU. (actualmente: Región de Crimea de Ucrania y Región cubierta Regiones de Ucrania – República Popular de Donetsk (DNR) y República Popular de Luhansk (LNR), Cuba, Irán, Corea del Norte, y Siria) o cualquier otro país o territorio sujeto a embargo y restringido, según se modifique periódicamente de conformidad con la legislación vigente; o (ii) a cualquier persona bloqueada o denegada, o usuario final prohibido según la lista de ciudadanos especialmente designados de OFAC, las listas de EAR o las regulaciones de la UE. Al utilizar La Aplicación en la nube, Productos y Servicios, usted declara y garantiza que no se encuentra en, bajo el control de, ni es nacional o residente de ningún país o territorio embargado o restringido o no está mencionado en dicha lista.

2. Usted y VERZIA LLC acuerdan cumplir con las leyes y reglamentos y controles de exportación aplicables, y todas las demás leyes, normas y reglamentos en virtud de estos Términos de servicio. Usted acepta notificar a VERZIA LLC de inmediato, en caso de que esté sujeto a cualquier regulación de sanciones y control de exportaciones. VERZIA LLC se reserva el derecho de restringir el acceso a la  Aplicación en la nube, Productos y Servicios en cualquier momento sin notificación de acuerdo con dichas leyes y reglamentos.

SECCIÓN 13. DERECHOS DE AUTOR.

1. Es política de VERZIA LLC responder a los avisos de presuntas infracciones de derechos de autor que cumplan con la ley internacional de propiedad intelectual aplicable (incluida, en los Estados Unidos, la Ley de derechos de autor del milenio digital). Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporcione al agente de derechos de autor de VERZIA LLC la información escrita que se especifica a continuación. (Tenga en cuenta que este procedimiento es exclusivamente para notificar a VERZIA LLC que se ha infringido su material protegido por derechos de autor).

2. Una firma electrónica o física del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;

3. Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que afirma que se ha infringido;

4. Una descripción de dónde se encuentra en el sitio web el material que usted afirma que está infringiendo;

5. Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

6. Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y

7. Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su aviso es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

8. De conformidad con la Ley de derechos de autor del milenio digital, VERZIA LLC, a su propia discreción, puede cancelar las Cuentas de usuario de aquellos sobre quienes VERZIA LLC ha recibido más de una notificación de eliminación que resultó en la eliminación permanente de dicho Contenido de usuario (los “Infractores reincidentes”). Por la presente, reconoce y acepta que VERZIA LLC se reserva expresamente el derecho de cancelar las Cuentas de usuario si, a su exclusivo criterio, VERZIA LLC cree que la Cuenta de usuario infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidas las Cuentas de usuario de las infracciones repetidas.

SECCIÓN 14. USO ILEGAL O PROHIBIDO.

1. No puede usar La Aplicación en la nube, Productos y Servicios para ningún propósito que sea ilegal, prohibido por estos Términos de servicio, o que de alguna manera interfiera o intente interferir con el funcionamiento adecuado de La Aplicación en la nube, Productos y Servicios. No puede dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar La Aplicación en la nube, Productos y Servicios, o que interfiera con el uso y disfrute del sitio web por parte de terceros. los Servicios y los Productos.

2. No utilizará ningún software de terceros que intercepte, “mine” o recopile información de o a través de La Aplicación en la nube, Productos y Servicios;

3. No instituirá, asistirá ni se involucrará en un ataque a ningún servidor de VERZIA LLC ni intentará interrumpir los servidores de VERZIA LLC, lo que sería una violación de las leyes penales y civiles; y en caso de que se realice dicho intento o se brinde asistencia para tal ataque, VERZIA LLC se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios a cualquier usuario en la mayor medida permitida por la ley.

4. No enviará, transmitirá ni mostrará ninguna información despectiva sobre VERZIA LLC, La Aplicación en la nube, Productos y Servicios o cualquier tercero en un contexto que pueda considerarse difamatorio, calumnioso, obsceno, acosador, amenazante, incendiario, abusivo, racista, ofensivo, engañoso o fraudulento, que fomenta conductas delictivas o dañinas, discrimina o es difamatorio de alguna manera contra cualquier persona, grupo o clase de personas; carrera; género; religión; nacionalidad; discapacidad; orientación sexual; o edad; o que de otro modo viole la Propiedad Intelectual de VERZIA LLC o los derechos de cualquier tercero.

5. No cargará en el sitio web, en los servicios ni en los productos, ni los utilizará para diseñar, desarrollar, distribuir y/o transmitir o ejecutar de otro modo ningún virus, gusano, caballo de Troya, bomba de tiempo, web bug, spyware, malware, o cualquier otro código, archivo o programa de computadora que pueda o tenga la intención de dañar o secuestrar el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones, o cualquier otro código o componente real o potencialmente dañino, perturbador o invasivo.

6. No tomará ninguna medida que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de cualquier servicio o producto de VERZIA LLC, o los sistemas de VERZIA LLC, o las redes conectadas a los servicios o productos de VERZIA LLC, ni interferirá o interrumpirá el funcionamiento de cualquiera de los servicios o productos o los servidores o redes que los alojan o los ponen a disposición.

7. No utilizará La Aplicación en la nube, Productos y Servicios en relación con ninguna forma de correo no deseado, correo no solicitado, fraude, estafa, phishing, “cartas en cadena”, “esquemas piramidales” o conducta similar, ni participará en marketing o publicidad poco éticos, ni intentará recopilar ilegalmente información personal, confidencial o de facturación de otros usuarios.

8. Si como usuario viola cualquier disposición de estos Términos de servicio o se involucra en cualquier otro comportamiento que VERZIA LLC considere abusivo o inapropiado, VERZIA LLC puede tomar medidas contra su Cuenta de cliente, se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido de usuario y suspender su Instancia de Cliente en Verzia Suite Software sin ningún reembolso de los montos, sin previo aviso, en cualquier momento y por cualquier motivo. VERZIA LLC se reserva el derecho de hacer cumplir o no hacer cumplir estos Términos de servicio a su exclusivo criterio.

SECCIÓN 15. SUSPENSIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO, LA CUENTA DE USUARIO ADMINISTRADOR Y LA INSTANCIA DE CLIENTE EN VERZIA SUITE SOFTWARE.

Para efectos de la solicitud de eliminación y tratamiento de puntos de acceso, se dispone:

1. Eliminación de la Cuenta de Usuario.

Cualquier usuario tiene la opción de cancelar su Cuenta de usuario, lo que implica la pérdida de acceso a la Instancia de Cliente en Verzia Suite Software relacionada. Se informará a los administradores sobre la solicitud de eliminación del perfil de usuario de la cuenta de usuario especificada.

2. Eliminación de la Cuenta de Usuario Administrador.

Debe realizar la solicitud por medio de los canales definidos en la sección “Información de contacto y servicio al cliente”. Debe considerar y entiende que si es es el único administrador y el único usuario en su Instancia de Cliente en Verzia Suite Software, toda su Instancia de Cliente en Verzia Suite Software será eliminado y perderá todos los datos almacenados, en dado caso debe asignar privilegios administrativos a otro usuario. En caso de que no reasigne sus privilegios administrativos, nos reservamos el derecho de resolver su solicitud de eliminación en los términos definidos en nuestra política de servicio.

3. Suspensión y Eliminación de la Instancia de Cliente en Verzia Suite Software.

Cuando el plan contratado sea Free (gratuito) y la Instancia de Cliente en Verzia Suite Software está completamente inactiva en el transcurso de 45 días calendario, dicha Instancia de Cliente en Verzia Suite Software se suspende y solo el administrador podrá tramitar el ticket de recuperación. Si no se evidencia inicio de sesión del administrador durante 15 días seguidos posterior a la suspensión de la cuenta la Instancia de Cliente en Verzia Suite Software se eliminará.

Cuando el plan contratado sea Pro (pago) y la Instancia de Cliente en Verzia Suite Software está completamente presente impago para más de 1 periodo mensual de suscripción, se procederá con el proceso de inactivación en el transcurso de 45 días calendario, manejando los siguientes supuestos:

• Verzia LLC procederá con el débito automático de la renovación 3 días antes de la fecha de corte de la suscripción, por tanto 

• Verzia LLC informará de forma oportuna y explícita vía canales de notificación interna, Email y telefónica sobre procesos de impago por imposibilidad de aplicar el débito automático sobre la cuenta mencionada, 

• La Instancia de Cliente en Verzia Suite Software se suspende y solo el administrador podrá tramitar el ticket de recuperación. Si no se evidencia inicio de sesión del administrador durante 15 días seguidos posterior a la suspensión de la cuenta la Instancia de Cliente en Verzia Suite Software se eliminará.

4. Al eliminar la Instancia de Cliente en Verzia Suite Software en cualquiera de los escenarios planteados, no se otorga ningún reembolso. 

SECCIÓN 16.  CESIÓN O TRANSFERENCIA DE DERECHOS O SERVICIOS A TERCEROS

1. VERZIA LLC puede asignar o delegar estos Términos de servicio, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento sujeto a notificación previa. Sin embargo, no puede ceder ni delegar ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos de servicio sin el consentimiento previo por escrito de VERZIA LLC, y cualquier cesión y delegación no autorizada, es nula e ineficaz.

SECCIÓN 17. ACUERDO PARA COMERCIO ELECTRÓNICO.

La mayoría de transacciones relacionadas con La Aplicación en la nube, Productos y Servicios se pueden realizar y ejecutar electrónicamente, VERZIA LLC. se reserva el derecho de mantener registros de cualquier tipo de comunicación realizada a través del sitio web. 

Todos los registros electrónicos se consideran exitosos cuando están correctamente dirigidos al destinatario y el registro ingresa a un sistema de procesamiento de transacciones o pagos fuera del control del remitente o el registro ingresa a una región de un sistema de procesamiento de información bajo el control del destinatario. Todos los registros electrónicos se reciben cuando el registro ingresa a un sistema de procesamiento de información que el destinatario ha designado o utiliza con el propósito de recibir registros electrónicos o información del tipo enviado, en una forma que pueda ser procesada por ese sistema, y desde la cual el destinatario es capaz de recuperar el registro electrónico.

SECCIÓN 18. PROTECCIÓN DE DATOS Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN.

1. Como usuario, usted y los miembros con acceso a  la Aplicación, productos y servicios son responsables y deben obtener todos los avisos, permisos y consentimientos necesarios para recopilar, usar y compartir el contenido y la información de las personas, incluido el mantenimiento de una política de privacidad publicada y el cumplimiento de la ley aplicable.

2. Si usted es un visitante, usuario o cliente de cualquiera de nuestros usuarios, y desea realizar alguna solicitud o consulta con respecto a su Información personal, comuníquese directamente con dicho(s) usuario(s). Por ejemplo, si desea acceder, corregir, modificar o eliminar información inexacta procesada por VERZIA LLC en nombre de sus usuarios, dirija su consulta al Usuario correspondiente (que es el “Controlador” de dichos datos). Si se solicita que eliminemos la Información personal de los usuarios responderemos a dicha solicitud dentro de los treinta (30) días calendario.

3. Si elige acceder, instalar, descargar o comprar servicios de terceros o aliados, estos también recopilarán, conservarán y procesarán su información personal en el curso de las transacciones.

4. Los usuarios solo deben usar los datos personales de otros usuarios en la medida en que sea necesario para completar una transacción, para comunicarse sobre una transacción específica.

SECCIÓN 19. DISPOSICIONES LEGALES Y CONTRACTUALES.

 

1. La renuncia por cualquiera de las partes de cualquier incumplimiento de las disposiciones de estos Términos de servicio no renuncia a ningún otro incumplimiento. Salvo que se establezca lo contrario en estos Términos de servicio, ninguna falta de ejercicio o retraso en el ejercicio de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio que surja de estos Términos de servicio operará ni se interpretará como una renuncia a los mismos; ni el ejercicio individual o parcial de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio en virtud del presente impedirá cualquier otro o posterior ejercicio del mismo o el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, poder o privilegio.

2. Puede proporcionar sugerencias, comentarios u otros comentarios a VERZIA LLC con respecto al sitio web, los productos o los servicios . Usted acepta que todos los comentarios son y serán totalmente voluntarios y no crearán, en ausencia de un acuerdo por separado, ninguna obligación de confidencialidad para VERZIA LLC. VERZIA LLC será libre de divulgar y utilizar dichos Comentarios como considere oportuno, completamente sin obligación de ningún tipo hacia usted. Sin embargo, lo anterior no afectará las obligaciones de cualquiera de las partes en virtud del presente con respecto a la información protegida de conformidad con la Política de Privacidad.

3. La mayoría de las disputas, diferencias o controversias de cualquier naturaleza entre las partes, pueden resolverse amistosamente sin recurrir a acciones legales. Si surge una disputa, primero debe enviarnos una notificación por escrito a support@verzia.com e indicar una descripción de la disputa y cualquier otra información necesaria (“Notificación de disputa”). VERZIA LLC asegura desarrollar esfuerzos de buena fe para resolver la disputa de mutuo acuerdo dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la recepción de la Notificación de disputa antes de proceder a cualquier acción legal.

4. Cada parte del presente renuncia a cualquier derecho a presentar cualquier reclamación contra la otra parte, como representante o miembro en cualquier acción colectiva o representante, excepto donde dicha renuncia esté prohibida por la ley o va contra la política pública. VERZIA LLC no buscará los honorarios y costos de abogados, a menos que el tribunal determine que sus reclamos son frívolos. a menos que las reglas de arbitraje y/o la ley aplicable dispongan lo contrario, usted es responsable de los honorarios de sus propios abogados.

SECCIÓN 20. MEDIDAS DE FUERZA MAYOR O IMPREVISTOS

1. Excepto por cualquier obligación de pago, ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de cualquier obligación en virtud de estos Términos de servicio en la medida en que dicho incumplimiento sea causado por un evento de fuerza mayor (incluido un acto de guerra, disturbios civiles, hostilidad, huelga, o sabotaje; desastres naturales, caso fortuito; corte eléctrico, de Internet o de telecomunicaciones que no es causado por la parte obligada; restricciones gubernamentales de acción por parte de una entidad gubernamental; u otro evento fuera del control razonable de la parte). La parte afectada por el evento de fuerza mayor notificará a la otra parte dentro de un tiempo comercialmente razonable y hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor. 

2. Usted reconoce y acepta que cualquier violación o incumplimiento de estos Términos de servicio puede causar daños y perjuicios inmediatos e irreparables a VERZIA LLC. Como resultado, VERZIA LLC tiene derecho a, y puede, a su discreción, obtener inmediatamente medidas cautelares preliminares y buscar medidas cautelares permanentes con respecto a cualquier violación o incumplimiento de estos términos de servicio.

SECCIÓN 21. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y SERVICIO AL CLIENTE.

VERZIA LLC brinda soporte a los usuarios y asociados conforme las políticas establecidas y publicadas en nuestro sitio web  y estará disponible nuestro canal oficial de correo electrónico a la cuenta support@verzia.com.

VERZIA LLC puede enviarle notificaciones legalmente significativas a través de una notificación destacada dentro del Servicio o mediante comunicación por correo electrónico al correo electrónico del Administrador. El administrador debe mantener su correo electrónico preciso y actualizado. VERZIA LLC no es responsable de la incapacidad del Administrador de recibir notificaciones importantes si el Administrador eliminó su correo electrónico de la Cuenta de usuario del Administrador.